Política de Devolución y Reembolso
Política de Devolución:
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Período de Devoluciones: Los clientes tienen un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
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Condiciones de Devolución: Los productos deben estar en condiciones originales, sin haber sido utilizados y con las etiquetas intactas.
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Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, los clientes deben enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente, proporcionando detalles sobre el pedido y el motivo de la devolución.
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Opciones de Reembolso o Cambio: Una vez que se haya recibido y verificado el producto devuelto, ofrecemos dos opciones: reembolso del importe pagado o cambio por otro producto de igual valor, según la preferencia del cliente y la disponibilidad de stock.
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Costos de Envío: La empresa cubrirá los costos asociados con el envío de la devolución.